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太原市云水妇幼医院问询服务系统
发布日期:2016-11-02

  太原市云水妇幼医院问询服务系统是双旗科技开发的医院专用问询服务系统。该系统可以使患者随时通过多种方式与医护人员进行沟通,如:手机、固化、传真、电子邮件等。患者还可以随时接触到专家的咨询和诊断,获得医疗信息咨询、预约专家门诊、预约床位等服务。

  太原市云水妇幼医院问询服务系统包括:疾病预防与控制、药品信息咨询、手术信息咨询、医院服务项目咨询、医疗时间咨询、活动咨询等等。医疗服务热线呼叫中心对于老患者可建立一对一的亲情关系,将老患者的来电直接转接到以前曾与之通过话的医护人员处,方便医护人员有针对性地对患者进行诊断治疗。

  医院问询服务系统通过人工坐席、自助语音服务、电子邮件、传真、即时聊天工具等方式,受理患者所申办的各类业务。